W momencie awarii liczy się każda godzina. Dlatego nasz proces serwisowy jest zaprojektowany tak, aby od pierwszego kontaktu do diagnozy minęło jak najmniej czasu.
Nasza gwarancja to przede wszystkim obietnica wsparcia technicznego, która pozwala Twojej firmie planować produkcję bez obaw o nieprzewidziane koszty serwisowe.
Oferujemy zarówno obowiązkowe przeglądy gwarancyjne, jak i dedykowane pakiety serwisowe dla firm, które oczekują maksymalnej stabilności pracy.
Prowadzimy bogaty magazyn podzespołów laserowych, stanowiący zaplecze nie tylko dla naszych systemów, ale i dla większości urządzeń dostępnych na rynku.
W ECL Tech serwis
to fundament zaufania
Przestój maszyny to realne straty, dlatego stworzyliśmy centrum serwisowe, które łączy szybkość reakcji z unikalną wiedzą techniczną. Nie ograniczamy się tylko do opieki nad naszymi urządzeniami – pomagamy również użytkownikom maszyn zakupionych na rynku wtórnym lub bezpośrednio z importu (tzw. offmarket), którzy zostali pozbawieni profesjonalnego wsparcia producenta.
Serwis urządzeń ECL Tech i maszyn innych producentów
Niezależnie od tego, czy posiadasz system z naszej oferty, czy urządzenie innej marki, nasi inżynierowie przywrócą mu pełną sprawność. Specjalizujemy się w naprawach pogwarancyjnych i ratowaniu urządzeń, które teoretycznie uznano za nienaprawialne.
Co nas wyróżnia?
Diagnostyka 24h
Wstępną analizę usterki przeprowadzamy w ciągu doby od otrzymania urządzenia.
Naprawy na poziomie komponentów
Nie tylko wymieniamy moduły, ale naprawiamy elektronikę na poziomie płyt PCB i sterowników.
Lokalne zaplecze
Prace realizujemy w naszym zakładzie w Krakowie – bez konieczności kosztownej i ryzykownej wysyłki sprzętu za granicę.
Modernizacje i rekonstrukcje
Jeśli Twoje urządzenie jest przestarzałe lub ma awaryjną obudowę, potrafimy przenieść kompletną elektronikę i optykę do nowej, trwalszej konstrukcji.
Zakres kompetencji technicznych
Nasze doświadczenie pozwala nam na realizację najbardziej skomplikowanych zadań serwisowych:
Serwis głowic
Pełna regeneracja optyki, optomechaniki oraz systemów sterowania.
Wymiana źródeł i podzespołów
Samodzielnie wymieniamy źródła laserowe, kontrolery, zasilacze oraz moduły chłodzenia.
Modernizacja sterowania
Wymieniamy całe sterowniki głowic wraz z kompletnym okablowaniem i dystrybucją mocy na nowsze, stabilniejsze rozwiązania.
Współtworzymy rynek technologii laserowej
W ECL-Tech nie tylko serwisujemy urządzenia – my współtworzymy rynek technologii laserowej w Polsce.
Nasza siła płynie z głębokiej, praktycznej znajomości globalnego łańcucha dostaw i bezpośrednich relacji z czołowymi producentami podzespołów i gotowych systemów.
Doskonałe orientujemy się w architekturze urządzeń większości marek obecnych na rynku, co pozwala nam na trafną diagnostykę tam, gdzie inni widzą jedynie „czarną skrzynkę”.
Nasza wiedza to Twój zysk
Bezpośrednia współpraca z producentami maszyn
Utrzymujemy stałe relacje z czołowymi dostawcami urządzeń, takimi jak: XT Laser, Jez Tech, Toch Tech, DMK, LX Show, HS Laser czy Sundor. Posiadamy również swobodny dostęp do wsparcia technicznego i podzespołów innych światowych producentów.
Doświadczenie w relacjach z rynkiem azjatyckim
Przez lata wypracowaliśmy skuteczne standardy komunikacji i współpracy z dostawcami z Chin. Znamy specyfikę ich urządzeń, rozumiemy logikę ich systemów sterowania i potrafimy skutecznie egzekwować wsparcie techniczne oraz dostawy części, co dla wielu firm stanowi barierę nie do przejścia.
Relacje z liderami komponentów
Jesteśmy w stałym kontakcie z kluczowymi dostawcami źródeł (Raycus, Max Photonics, JPT, GZT, EVERFOTON) i systemów chłodzenia (Hanli, S&A, Bingyue, Huayou). Dzięki temu mamy dostęp do najnowszych aktualizacji, dokumentacji technicznych i oryginalnych części zamiennych.
Biegłość w standardach rynkowych
Znamy specyfikę pracy i najczęstsze wyzwania techniczne głowic takich marek jak ZBTK, Sinogalvo, DMK, Toch-Tech, Qilin, SUP, Hydro Laser, Geometric czy KRD. Ta wiedza pozwala nam nie tylko na szybkie naprawy, ale również na skuteczne modernizacje starszych maszyn.